①自社施工か下請け中心か

シロアリ駆除を依頼するとき、まず確認したいのが誰が実際の作業を行うのかという点です。

相談や見積もりは自社のスタッフが対応していても、施工は別会社の下請けに任せている業者もあります。説明内容と施工内容にズレが生じたり、責任の所在が曖昧になったりするケースがあるため注意が必要です。

自社で一貫して施工を行う専門業者であれば調査から工事、アフターサービスまで責任を持って対応してもらえるため、情報共有がスムーズで品質のばらつきが少ないと考えられます。施工後に気になることなどがある場合も、担当者が一貫していることで相談しやすく、トラブル防止にもつながるでしょう。

②資格や認定を取得しているか

専門業者が専門的な資格を持っているかは、技術力と信頼性を判断する重要な基準です。次のような資格を持つスタッフが在籍しているかを確認してみましょう。

しろあり防除施工士とは、シロアリの防除や施工を行う技術者として必要な知識を有していることを認定する資格です。
蟻害・腐朽検査士は住宅の検査診断を行い、目視ではわかりにくいシロアリや腐朽菌による住宅の被害について、専門的かつ中立的な立場から報告や対応策の提案を行うことを目的としています。

こうした資格保有者は、シロアリや薬剤、建築、防除施工に関する専門知識を持っているため、安全性に配慮しながらより効果的な施工を行えると考えることができます。

また、これらの資格は、国土交通省管轄のもとに設立された「公益社団法人日本しろあり対策協会」が認定しています。
「公益社団法人日本しろあり対策協会」はシロアリの被害・腐朽から住宅を守ることを目的として、定められた薬剤を使用し、適切な施工を行うよう加盟している駆除業者に研修などで指導しています。

専門業者を選ぶ際には、有資格者が在籍しているか、「公益社団法人日本しろあり対策協会」に加盟しているかを確認しましょう。

③シロアリ駆除の施工経験が豊富か

シロアリの被害状況は住宅ごとに異なり、建物の構造や被害の進行度合いによって適切な駆除方法が変わります。
施工経験が豊富な専門業者ほどさまざまな状況に対応できるノウハウを持っていて、現場の状況を正しく判断し、効果的な施工プランを提案してもらえる可能性が高まります。

専門業者のホームページや資料で、創業年数や施工事例、年間の施工件数を確認してみるとよいでしょう。

④見積もり内容が明確で説明がわかりやすいか

信頼できる専門業者は、見積もりの内容を詳しく説明し、料金の内訳を明確に示してくれます。作業内容や使用する薬剤の種類、施工範囲、保証内容などが具体的に記載されているかを確認してください。
曖昧な表現や不明瞭な項目がある場合はそのままにせず、担当者に質問するなど契約前にしっかり確認するのがポイントです。

また、説明を受ける際はわかりやすい説明をしてもらえるかに注意してみてください。専門用語を多用しない、床下の写真を撮って見せてくれるなど、わかりやすい説明をしてくれる専門業者を選びましょう。

⑤保証とアフターサービスが充実しているか

シロアリ駆除は施工したら終わりではなく、その後のアフターサービスやフォローが重要です。
シロアリは適切な工事を行っても、再発生する可能性があります。そのため、駆除後の保証期間の有無や保証内容は業者選びの重要な基準になります。

期間中に再発生した場合は無償で再施工してもらえて、定期的な点検を受けられる場合があります。

ただし、保証の対象範囲や条件は専門業者ごとに異なります。どのような場合に保証が適用されるのか、定期点検の頻度はどのくらいか、保証期間は何年か、保証書の発行があるかなど、事前に細かく確認しておくのがおすすめです。

自分でシロアリを駆除するのは難しい

ホームセンターなどで購入できる市販のシロアリ駆除剤を使えば、自分で対処できると考える方もいるでしょう。しかし、シロアリは床下や木材の内部などなかなか目視だけでは確認できない場所に巣を作るため、専門知識と技術がないと適切な駆除や対処は困難です。

シロアリの種類や被害範囲の把握、薬剤の扱い方、施工には専門的な知識が必要で、不適切な方法で駆除を試みるとシロアリを一時的に減らすことはできても根本的な解決にならず、結果的に被害が拡大する恐れもあります。

適切な駆除と安全性を確保するためには、プロの技術と経験を頼るのがおすすめです。

シロアリ駆除の質は専門業者によって差が出る

シロアリ駆除の効果は、専門業者の技術力によって差が出ます。
知識や経験が不足している業者に依頼すると、シロアリが再発生する可能性が高まります。
一方、経験豊富な専門業者なら、建物の構造やシロアリの生態を理解し、被害状況に応じた適切な処置を施すことができるため、再発生の可能性を抑えることができるでしょう。

駆除したら終わりじゃない？定期点検の重要性

シロアリ駆除は一度行えば終わりではなく、定期的な点検と予防を継続的に行う必要があります。シロアリは湿気や気温、周辺環境の変化から再び発生しやすく、たとえ駆除が成功しても、時間が経つと新たな侵入経路ができてしまうことがあります。
定期点検を受けることで異変にも早い段階で気付くことができ、早期対処につなげることができます。

また、点検時には床下の湿気状態や換気の状況、予防処置の効果の持続性なども確認してもらえるため、シロアリが発生しにくい環境の維持に役立ちます。

長期的な視点で住宅を守るために、アフターサービスが充実している専門業者を選ぶことが重要です。

専門業者の種類と特徴

シロアリ駆除業者は全国に数多く存在しますが、その企業規模の違いなどから、大きくは以下の3つの種類に分けられます。

大手企業や上場企業は、会社として統一された施工マニュアルやコンプライアンス規則があるため、サービスにムラがなく保証やアフターサービスが手厚いのが特長です。
また、シロアリ駆除以外のハウスメンテナンスサービスも展開している企業の場合は、総合的にご自宅の状況について相談することもできます。
ただし、金額が高くなる傾向があります。

中小企業や地元の個人経営の駆除業者は、会社ごとに提供しているサービスや価格が異なるので、希望している対策内容と予算に合わせて選びやすいのが特長です。
駆除業者によって施工技術に差がある点や、保証期間中の倒産、担当者と連絡がつかなくなるといったトラブルには注意しましょう。

インターネット仲介業者は、インターネット広告で集客して提携している駆除業者に駆除の依頼をします。24時間・365日、全国エリアで受付しており、時間を考えず好きなタイミングで依頼できます。インターネット上で広告を行うことでコストカットを実現しており、駆除費用を抑えやすいのも特長です。
ただし、仲介業者が直接施工を行うわけではないため、責任の所在が曖昧になりがちな点や、施工を行う駆除業者によって施工技術に差がある点には注意が必要です。

このように、一口にシロアリ駆除業者といっても、その企業の特徴やサービス範囲はさまざまなので、それぞれの特長を理解し、自分のニーズに合ったシロアリ駆除の専門業者を選ぶことが重要です。

調査・駆除・予防の違い

シロアリ対策には、調査・駆除・予防という3つの工程があり、それぞれ役割が異なります。

まず最初に行われるのが調査で、床下や土台部分、家の外周などを確認し、シロアリの有無や被害状況、湿気の多寡などを細かく確認します。ここで状況を正確に把握することが、施工内容や対処方法を決めるうえで重要な役割を果たします。
駆除は、実際にシロアリを退治し、被害の進行を止めるための工程です。薬剤の散布やベイト工法など、建物の状況に合わせて方法が選ばれます。この段階でシロアリの活動を確実に抑え込むことで、建物がさらに被害を受けないようにします。

予防はシロアリ被害や駆除後のシロアリの再発生を防ぐために行う処置で、床下や土台部分への薬剤処理が含まれます。シロアリを寄せ付けにくい環境づくりと予防を行うことで、より効果的に被害を防ぐことにつながります。

シロアリ駆除の流れ

一般的なシロアリ駆除の流れは次のとおりです。

まずは不安に感じている点や気になる症状を相談し、調査の日程を調整し、現地調査が行われます。現地調査の結果をもとに、必要な施工や駆除方法が説明され、見積もりが提示されます。
駆除方法には、薬剤を散布するバリア工法や毒餌を設置するベイト工法などがあり、状況に応じて選択されます。

契約後は施工日を決定し、実際の駆除作業を実施します。
施工時間は住宅の規模や被害の程度によって異なりますが、一般的には数時間から1日程度です。

作業が完了したら、使用した薬剤の種類や処理箇所、今後の注意点などについて説明があります。その後は定期点検で再発生の兆候がないかを確認します。

調査せずに見積もりを提示される

信頼できる専門業者は、現地調査を行ってから見積もりを提示します。床下の状況やシロアリの被害範囲を確認せずに金額を提示する専門業者は、適切な判断ができていない可能性があり、施工後に追加費用が発生したり、必要な処置が行われなかったりするリスクがあります。

現地調査を実施して写真や図面を用いて説明し、詳細な見積もりを出してくれる業者を選びましょう。

不安をあおって契約を急がせる

悪質業者は冷静な判断をさせないために、今すぐ対処しないと家が倒壊する、キャンペーン価格は今日だけなどと不安をあおり、契約を急がせるなど焦らせる手法を用います。即日契約を迫る専門業者には注意しましょう。

複数の専門業者から見積もりを取る、家族や信頼できる方に相談してから決める、考える時間を設けるなど、一度落ち着ける状況を作ることが重要です。

必要ない工事や商品を提案される

実際には必要のない工事や高額な商品を勧めてくる専門業者もいます。例えば、軽微な被害しかないにも関わらず大規模な改修工事を提案されたり、高価な換気扇や防湿シートの設置を勧められたりするケースがあります。

不安な場合は説明をそのまま受け入れず、提案された工事が本当に必要かどうかを確認するために、セカンドオピニオンとして別の専門業者にも意見を求めるとよいでしょう。
また、日本しろあり対策協会に問い合わせて、標準的な施工内容を確認するのも有効な方法です。

保証やアフターサービスがない

シロアリ駆除の効果を保証し、定期的な点検を実施する専門業者であれば、万が一再発した場合にも適切に対応してもらえます。

保証内容が曖昧だったり保証書の発行がなかったりする専門業者は、施工後にトラブルになってしまう可能性があるので契約前に保証期間や保証範囲、定期点検の有無などを明確に確認し、書面で受け取るようにしましょう。

困ったときの相談窓口

シロアリ駆除のトラブルや不安がある場合は、次のような相談窓口を活用できます。

また、訪問販売で契約した場合は、契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリング・オフが可能で、消費生活センターに相談できます。トラブルに遭った場合は一人で悩まず、早めに相談することが解決への第一歩です。