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調査から施工の流れ
調査から施工、メンテナンスまでを一貫して自社
対応！お客様に安心のトータルサービスをご提供
します。
調査から施工、メンテナンス
までを一貫して自社対応！お
客様に安心のトータルサービ
スをご提供します。
調査や提案については、お客様の立場に立って丁寧に対応させていただきます。
なお、施工等の具体的な対策は有料です。
お見積もりをお客様に提示のうえ、十分にご検討いただいてから、ご契約、施工となりますので、ご安心ください。
当社の、調査から施工、メンテナンスまでを一貫して行なう自社サービスは、お蔭様でお客様よりご好評いただいております。
当社は、安心のトータルサービスをお客様へご提供します。
①調査のご依頼
お電話またはメール申込で受付しております。
エリアの担当者から連絡をさせていただき、日時設定いたします。
気になる点やご要望がありましたら、お気軽にお申し付けください。
②訪問
アサンテの社員がお客様宅を訪問します。
アサンテの調査スタッフが着用しているのは、アサンテのユニフォームです。
調査スタッフは身分証をつけて、お客様宅を訪問しています。
③調査
おうちの外回りおよび床下の調査を行ないます。
床下への入り口は台所等の床下位収納庫や和室の畳の下の床板を外して入ります。入り口付近の物の移動や収納庫内の品の出し入れは当社スタッフが行ないますのでご安心ください。
④ご報告、ご提案
調査時に撮影したデジタルカメラの撮影画像をお見せしながら状況をご説明します。それをもとに調査報告書を作成して提出いたします。
必要な対策があればご提案、お見積りいたします。
⑤ご契約
お客様に、契約内容や金額などを十分に理解していただいたうえで、ご契約となります。
※契約の際にはクーリング・オフ制度についてのご説明をいたします。添付の書面をご確認ください。
⑥電話アンケート
本社・お客様相談室（サービス審査課）から、ご契約に関する電話アンケートを行ないます。 契約に至るまでの過程に不備がなかったかをアンケート形式でお伺いしています。
⑦施工
アサンテの施工スタッフがお客様宅に伺い、施工を行ないます。
開始前に作業内容や注意点をご説明いたします。また、電源や水道をお借りする場合がございますのでご協力をお願いいたします。
作業後は施工箇所の確認いただき、撮影した写真もお見せします。注意事項やアフターサービスについてご説明し、作業は完了です。
作業中や作業後に気になる点がありましたら、担当営業所やお客様相談室にご連絡ください。
⑧アフターサービス
シロアリ防除など保証期間があるサービスは、定期点検に伺い、状況確認と報告を行ないます。万が一の再発生があった場合も無償で再処理いたします。
施工後も 28 都府県、77 拠点に在籍する多数のスタッフが万全のアフターフォローを行ないます。
調査や施工中に床下侵入口に転落する事故が発生しています。
調査中、施工中は開口部付近には近づかないようにご注意ください。当社スタッフも細心の注意を払って調査や作業を行ないます。
室内でペットを飼っていたり、小さいお子さんがいらっしゃる場合は、床下に入ったり関係機材に触れないように別室に移動させるなどご対応をお願いいたします。
なお、シロアリ防除で使用する薬剤は小さいお子さんやペットへの影響が少なく安全性の高いため、安心してご利用いただけます。
シロアリの被害について1時間程度の短い時間で的確な調査をいたします。
お客様の床下の状況に合わせた最適なシロアリ対策、床下環境改善施工を提供させていただきます。
※床下診断・お見積もりは無料です。施工は有料となりますので、十分ご検討ください。
※診断時間は、お家の広さによって変わります。
一旦シロアリが建物へ侵入すると、家の被害は急速に拡大してしまいます。
アサンテでは早めの床下調査をおすすめしています。
床下調査の費用はいただいておりませんので、お気軽にお問い合わせください。
